Welche Versandkosten fallen an?

Bis 12 Produkte 4,99€
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20-45 Produkte 8,49€

Versandstatus einer Bestellung verfolgen?

In Ihrem Online-Kundenkonto können sie nach dem Login unter „Mein Konto“ – „Meine Bestellungen“ Ihre getätigten Einkäufe sehen.

Bestellungen bearbeiten?

Lieferadresse: Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Abschluss der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich. Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, geht diese ohne Verzögerung in die weitere Bearbeitung. In Ausnahmefällen ist noch eine Änderung möglich. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall einfach.

Stornieren: Sie können Artikel oder Bestellungen stornieren, die noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurden.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Wie soll ich vorgehen?

Wurde die vereinbarte Lieferfrist von max. 3 Werktagen überschritten, haben Sie die Möglichkeit den Verlauf der online bestellten Ware zu verfolgen. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf www.elbopen.com ein und klicken auf die Schaltflächen „Mein Konto“ und „Meine Bestellung“. Im weiteren Verlauf haben Sie Einsicht auf den Verbleib der Ware.
Sollten Sie den Sendungsstatus nicht nachverfolgen können oder detaillierte Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns.

Kann ich eine Lieferung ins Ausland vornehmen lassen?

Ja, aber erstmal innerhalb EU.

Kann ich auch eine Packstation als Lieferanschrift benennen?

Ja. Tragen Sie dafür einfach als Rechnungsadresse Ihre persönliche Postnummer und als Lieferadresse die gewünschte Packstation ein. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass eine Packstation nicht als Rechnungsadresse genutzt werden kann.

Wann erfolgt in etwa die Lieferung?

Bestellungen die werktags vor 15.00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Werktag versendet. Die Auslieferung findet innerhalb von zwei Werktagen per DHL statt.
Sollte die Zustellung Ihrer Ware nicht innerhalb dieser Frist erfolgt sein, kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich Waren retournieren?

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Die Rücksendungskosten trägt der Kunde.

In welche Länder ist ELBOPEN lieferbar?

EU-Länder.

Anpassungsservice

Wir bieten kundenspezifische Lasergravur mit Ihrem Markennamen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich interessieren. Machen Sie Ihre Marke sichtbarer.

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